市社会矛盾调处中心在十六大精神的指引下，严格按照市委市政府关于建设“平安登封、和谐登封”的总体要求，以维护社会稳定、增加社会和谐为根本，坚持“为党委政府分忧，为人民群众解难”的服务宗旨，全面整合各种调解资源，充分发挥各种调解力量的作用，采取教育、协商、调解等方式“调千家纠纷，解万户忧难”，引导人们崇尚法律、依法维权、和睦相处、共谋发展，奏响和谐最强音。截至目前，市调处中心共咨询受理各种矛盾纠纷1552件涉及10281人，其中个体纠纷1455件涉及2413人，群体纠纷97件涉及7868人；律师在线为群众解答疑难问题2685个涉及2685人。使我市社会秩序明显好转，信访起数、人数同比分别下降了12.6%和44.4%，充分发挥了减压阀、防火墙和桥头堡的作用。