为进一步规范交通运输执法行为，切实保障货车司机合法权益，提升群众满意度，登封市交通运输局公开征集问题线索，现将举报方式和举报方式和举报要求公告如下：

一、举报时间

2025年5月7日至2026年5月7日

二、举报对象

全市交通运输行政管理部门、下属事业单位等相关人员

三、举报范围

(一)处置效率问题
       1.投诉处置效率问题,严查工单流转超时、推诿扯皮、未在7个工作日内或要求时限内办结等问题;

2.优化12328热线、12345政务服务热线与线下执法部门衔接机制，确保投诉即接即办。

（二）执法规范性问题

1.整治超期扣车、违规扣押车辆及证件、未出具强制措施凭证等行为，严格落实《行政强制法》关于扣车期限的规定；

2.清理不合理处罚条款，杜绝“以罚代管”现象。

（三）服务质量问题
       1.加强执法人员及话务员培训，杜绝态度生冷、敷衍塞责、对货车司机投诉消极应付、不作为、慢作为等问题；

2.推行处理结果“双反馈”机制（向投诉人及上级部门同步反馈），确保问题实质性解决。

（四）监督问责薄弱环节
       设立专项监督渠道，对未按程序执法、未及时处理投诉的典型案例公开通报。

       三、举报方式

1、电子邮箱：dfjtjygk@163.com

2、举报电话： 交通运输局运输管理科  0371-56515133

                        交通运输局机关纪委   0371-56515121

电话受理时间：法定工作日8：30-12:00,14:00-17:30（冬季）；8：30-12:00,14:30-18:00（夏季）；

以上举报渠道主要受理全市道路货运管理领域相关问题线索，问题线索中需明确被举报对象、发生时间、相关疑点信息（请一并提交相关证据材料），我们将按照管理权限依法依规处置。提供问题线索应遵守国家法律法规，客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得煽动、胁迫、诱使他人举报，欢迎社会各界、广大人民群众如实反映。请注明举报人真实姓名和联系方式，我们将依法保护当事人个人信息和合法权益。

特此公告。

登封市交通运输局

2025年5月9日