今年以来，卢店街道利用“小板凳上唠家常”模式，以解决百姓“急难愁盼”问题为“小切口”，探索搭建基层治理的“大舞台”。

 一是“小板凳”上聚民心。充分发挥“小板凳”在党的政策，法治宣传、民情收集等方面的前沿阵地作用，将“官话”变“白话”，将“文件语”变为“唠家常”，用通俗易懂的语言为群众讲解党的精神、惠民政策等内容，消除干群“距离感”，增强群众“幸福感”，让服务下沉就近办，群众省心少跑腿。

 二是“小板凳”上听民生。以“唠家常”的方式，认真倾听陈述，耐心沟通交流，让大家有事坐下说、有事好好说，架起倾听百姓心声的“连心桥”，倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求、维护群众利益，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，实事求是尽心尽力为群众排忧解难。

 三是“小板凳”上解民忧。把微网格打造成采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利民、解决问题的第一窗口，与群众面对面谈心、心贴心交流，现场摆事实、找原因、定对策、解难题，用真招实招解决人民群众急难愁盼问题，把问题解决在基层、消灭在萌芽状态。