一是认清形势、高度重视，全力做好排查摸底工作，包村领导和包村工作队务必深入基层，沉下心来，对各类信访案件特别是复转退军人信访稳定问题进行排查摸底、归纳梳理。二是加强领导、落实责任，建立健全一把手负总责、其他领导具体抓的齐抓共管综治维稳工作机制，并按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查的问题启动责任倒查机制，激发包村干部调处信访案件的积极性和主动性，力求把矛盾化解在当地。三是搞好宣传，规范秩序。认真组织开展以党和政府改善民生、弘扬法治精神、爱国主义教育等为主要内容的宣传活动，在全处营造依法办事、依法信访、依法参与活动的良好氛围。四是加大重信重访专项治理力度，强力推进“三查一认定”，即：查清诉求、查清问题、查清责任，对无理缠访老户进行认定。