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唐庄镇多措并举打造贴心便捷适老化服务
来源:登封市唐庄镇人民政府  时间:2021-03-23 10:54:00  

按照国家关于优化政务服务方式进一步便利老年人办事服务的部署要求,近日,唐庄镇多措并举,倾力打造贴心便捷的适老化服务,全面提升老年群体办事体验。

一是优化“健康码”,进出无忧。针对部分老年人对智能手机不熟悉无法扫“健康码”的情况,唐庄镇在便民服务中心大厅入口安排志愿者提供专门服务,采取查验身份证、社保卡等有效证件,登记在册的方式,方便老年人快捷进入办事大厅。

二是增设“绿色通道”,办事省心。在唐庄镇便民服务中心设置1个老年人办事专窗,咨询台工作人员优先向老年人提供服务,安排专人为老年人提供讲解引导、填报资料、复印打印等全流程“一对一”帮办代办服务,确保老年人“一站式”快速办结业务。

三是新添便利设施,体验升级。设置老年人“爱心专座”,提供老花镜、轮椅、急救箱等物品。制作老年人通俗易懂的宣传读本、办事指南、资料清单等,尽可能方便老年人识别和阅读。

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