今年以来，告成镇把便民服务中心建设和转变政府职能、改进机关作风、提高机关效率结合起来，简化办事程序，提高工作效率，努力把便民服务中心打造成集便民办事、为民理财、帮民致富、促进和谐于一体的服务机构。在工作中，做到“四个突出”。

一是突出“爱岗敬业”，把为群众服务放在首位；要求中心所有工作人员学习《我的单位观》等文章，提升工作积极性。

二是突出“优质服务”，打造窗口良好的服务平台；各部门和站所以方便群众为原则，抽调精干业务人员，办理服务事项，为群众提供规范、优质、高效、廉洁的服务。

三是突出“主动接受监督”，让群众信服窗口审批服务；不断拓宽受理投诉渠道，严肃查处推诿扯皮、办事低效、纪律松懈等行为。

四是突出“勤勉好学、乐思进取”，提高办事水平和办事效率。

通过加强作风建设，使中心全体工作人员在精神面貌上有新的变化、工作作风上有新的改进、群众满意度上有新的提高。