告成镇始终秉持着“一切发展都是为了民生”的发展理念，扎实开展民生实事工作，持续改善民生，为群众特别是老年人提供更多便利，不断提升居民幸福指数。今年以来，告成镇四举措开展适老化工作。

一是完善设施环境。全面检查办事场所，确保无障碍标志、无障碍卫生间等设施完好无损；检查急救箱，确保药品实时更新、种类齐全，扩大提供方便老年人使用的放大镜、老花镜、雨伞、轮椅、急救箱等数量；免费为老年人提供热水、口罩等；在等候区设有“老弱病残孕专座”，最大化为老年人提供方便。

二是加强咨询引导服务。不断细化咨询服务台的服务功能，优先为老年人提供咨询引导。强化志愿者岗位，扩大志愿者覆盖面，保证志愿者随时在岗，能及时为老年人提供咨询、引导、帮办代办服务。

三是打造一站式服务。调整办事窗口设置，为养老保险、医疗保险等高频事项窗口设置了专窗，为“老弱病残孕”提供“绿色通道”服务。

四是优化服务模式。建立健全老年人预约上门办理服务机制，明确并公布预约上门办理服务的范围及预约、服务流程，制作通俗易懂适合老年人的办事指南，制定政务大厅“适老化”服务应急预案，给老年人提供最贴心的服务。