自“放管结合、优化服务”以来,登封市政务服务大厅在优化窗口服务质量,打造便民利企政务环境上狠下功夫,一是严格按照有关制度改革措施落实中突出问题专项整治工作的实施意见,对窗口工作人员服务态度、工作效能等方面进行重点整治,进一步强化了工作纪律;二是着力优化窗口服务质量,限时办结,延时服务,现场办结,力图减少审批环节,实现一站式办公。
2023年1月,一面印有“业务精湛熟练,服务热情周到”的锦旗送到了大厅登封市人社局社保行政服务科窗口;前来办事的企业员工李女士说:“每次到窗口,大家都是微笑服务,也会温馨提醒需要注意的事项,遇到不清楚的问题都会详细地为我解释,他们热情的服务,高效的办事效率,让我们佩服”。这面锦旗是对人社局窗口工作人员的肯定和认可,也展示了登封市政务服务大厅办事高效,为企解忧的窗口优质服务形象。登封市政务服务大厅所有的工作人员以实际行动践行为民服务的宗旨,将贴心服务、暖心服务、诚信服务落到实处,为登封市便民利商环境优化提升,做出了积极贡献。
登封市政务服务和大数据管理局将继续围绕“审批更快、服务更优、作风更实”的工作目标,把方便带给群众、把满意留给群众,始终坚持优质服务,不断助力营商环境优化,以优良的工作作风和高效快捷的办事效率,提高群众的满意度和获得感。