为进一步提升政务服务效能和服务质量，健全完善政务服务运行监督评价制度，规范政务服务行为，营造更加良好的营商环境，提高人民群众的满意度和获得感，登封市政务服务大数据局组织开展了政务监督员现场监督观摩座谈活动。政务监督员观摩团参观了政务服务大厅一楼至三楼的各个办事区域。通过工作人员的讲解，对政务服务大厅的功能设置、办事流程、标准化建设等方面有了更进一步的了解。

参观结束后，为政务监督员颁发了聘书和政务监督员证，介绍了今年以来政务服务大厅在提升服务效能、优化营商环境、增强企业群众满意度等方面的工作举措和取得的成效。各位政务监督员畅所欲言，从不同角度交流了对政务服务工作的认识和感受，充分肯定了政务服务大厅在政务服务工作中所做的努力和取得的成绩，同时就素质提升、服务效能、网上办理、标准化建设等方面提出了中肯的意见和建议。岳局长表示，感谢政务监督员一直以来对政务服务工作的大力支持！请大家一如既往地落实好《政务服务社会监督员工作制度》，多到政务服务大厅明察暗访，行使职责，加强对政务服务工作的监督，积极建言献策；对政务监督员提出的意见和建议，在梳理后进行认真分析研究，进一步提升行政审批和政务服务水平，更好地企业和人民群众服好务，推动政务服务工作再上新台阶。

近年来，政务服务大厅狠抓“放管服”改革，着力打造优质、便捷、高效的政务服务环境。为强化外部监督，登封市政务服务大数据局聘请了由人大代表、政协委员、群众代表等具有广泛的社会代表性的政务监督员，通过明察暗访、现场观摩、座谈交流等多种形式对政务服务大厅工作进行监督评价，拓展了监督空间，拓宽了监督覆盖面，进一步增强了对政务服务的监督合力，全面提升了政务服务大厅窗口服务人员的责任意识、勤政意识、廉政意识，改进了工作作风，提高了服务效能。