为持续优化政务服务引领下的营商环境，登封市政务服务大数据局多措并举，周密安排部署，严厉打击黄牛、黑中介、违规代办，在行政服务大厅组织开展专项治理行动。

一是通过责任区划，对民生高频窗口强化管理，明确税务、市场监管、不动产、人社局、医保局窗口负责人为对应管理区域第一责任人，安排专人负责，加强黄牛中介防范巡查，工作任务责任到人，强化考核。

二是加强宣传。采取电子屏循环播放宣传标语，办事窗口摆放易拉宝、温馨提示等，强化免费帮办、代办，免费咨询辅导，免费复印，免费邮寄预约服务、绿色通道、免费复印、免费快递等“保姆式”、“店小二”等便民利企举措推广宣传，提升正向带动。

三是进一步提升服务。咨询辅导靠前，提升工作人员主动服务意识，高效解决办事群众业务办理咨询，提升群众满意度，坚决扼杀“黄牛”、“黑中介”违规代办生存空间。强化免费咨询辅导，在服务台、咨询台、咨询辅导区原有基础上，要求各职能单位（窗口）增派咨询辅导人员，强调服务规范，确保及时解决企业（群众）办事问题。严格执行大厅管理首问负责、一次告知、延时服务、。

四是严格落实有诉即办。设立有诉即办专窗，坚持落实投诉登记和处理机制，密切联系群众，为企业群众办事提供兜底服务。坚持问题导向，组织邀请郑州晚报、纪委、上级对口职能单位、社会监督员到大厅明查暗访。针对群众反映热点问题，党组亲自抓，党建、纪检介入处理。发现违规代办人员，第一时间上报窗口负责人和局监管科并作报警处理。责任区出现问题并被上级部门暗访到或媒体曝光的，将上报派驻纪检组，对涉及单位人员严肃问责。情节严重的，转交纪委、公检法对应处理。

五是严格执行大厅管理首问负责、一次告知、延时服务、预约服务、绿色通道、免费复印、免费快递等“保姆式”、“店小二”为民服务机制。狠抓着装规范、严格各项工作纪律，对着装规范情况进行日通报机制。发现内处勾结，黄牛、黑中介、违规代办等性质严重的交由公安处理。