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您好，我是嵩阳北里用户，我们天天期盼的天然气马上要安装了，作为用户，我有几点疑问，给燃气公司打电话未得到合理解释,望领导重视，给予合理解解释；1.每户收取5340元的燃气安装费用有没有经过成本监审，能否出具成本监审文件；2.登封周边县市自建房天然气安装费用均为3000元一户，为何登封市华润燃气安装费用比周边高出很多；3.国家三令五申不允许收取设计费和监理费，为何华润燃气委托设计院收取设计费，是否合规；4.燃气公司要求强制购买4年燃气保险，经查询登封华润燃气经营范围，并不包含燃气保险资质，强制配套燃气保险是否存在违法行为，工商局有没有进行监管；5.华润燃气不能向用户开具燃气报装正规收据，是否存在华润燃气内部员工利用公司漏洞谋取私利；望给予合理解释，现在是网络社会，国家政策我们老百姓都有所了解，我们迫切用上天然气，但作为用户我们请求有知情权，水电气本来就是公共服务行业，望给老百姓一个合理解释。