投诉

本人2019年12月31日在泊菲特健身房新世纪店（即登封市泊菲特文化传播有限公司少林大道新世纪店）办理一张暖冬卡健身卡，使用日期到2020年3月1日到期。期间因为疫情原因，健身房未开门，后来询问泊菲特老板张素丽，据其所言，健身卡将会延期。20年3月底，泊菲特新世纪店开门，期间又租用健身房柜子一个月，但是！开门仅仅几天，泊菲特新世纪店便关门，开门时间不定。但泊菲特其他几个店都已经开门营业！
四月份泊菲特新世纪店完全无法开门营业，但是对于会员安置问题未解决，一直要求会员加钱换店，并且此种解决办法并不针对所有会员，而是只针对年卡会员。接着泊菲特老板张素丽在泊菲特新世纪店会员群中怂恿办卡会员闹电业局，因为她说是电业局不开门！期间张素丽嘲讽威胁办卡会员，最后将办过卡的会员微信群解散！有图有聊天记录，微信的聊天记录都可以作为证据使用，我们消费者投诉无门。至今已经拖延两月之久。
我想一问：新世纪店关门与会员们无关，不是会员们让新世纪关门的，此事是泊菲特健身房与电业局之间的合同，所以为什么让会员们去找电业局问为何不开门？况且问题不在开门与否，而是会员安置问题！
二问：健身房难道只有年卡会员吗？既然不是，为什么会员安置方案只涉及到年卡会员？
三问：健身房关门，安置会员换店，这本来就是健身房该做的，办卡时签的合同写的清清楚楚可以换店，怎么到了真正要换店的时候，反而要会员来补钱换店呢？泊菲特新世纪店为何不开门具体问题不清楚，但一定不是因为会员的问题才关门的，那么为什么因为这些客观因素要会员们来承担不该承担的呢？
四问：张素丽一边嘲讽会员一边在朋友圈说一切为了会员的时候，良心真的不会痛吗？
对于我个人来说，我只想要回我在健身房租用柜子而根本没有使用的租金以及押金。对于其他很多在新世纪店办卡的会员来说，他们有想要退卡，有想要换店的，但此时我仅代表我个人，希望重视健身房退卡安置会员问题。也别让老百姓对政府公信力寒了心。
今日走投无路我只能来市长信箱来说了这么多，光天化日，愣是在自己家乡被人逼到这个样子，简直目瞪口呆。感觉书都白读了一样，对于这种奸商我竟然无可奈何！请有关部门严查！维护消费者的权益！