说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
（2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询）
办理完毕
登封市人民政府
业主您好：您在市长信箱上反映的“嵩基润堂物业欺人”问题已收悉，现针对您所反映的问题作出如下答复：1、关于嵩基润堂干活工人要求办理出入证问题。经调查，润堂小区现处于集中装修期，出入人员情况复杂，为有效管理人员出入，保障小区及业主的财产不受损失，本小区业主凭门禁卡进出入小区，装修人员出示临时出入证进出小区。为保证进入小区人员确实是装修人员，临时出入证一般是装修公司统一办理，个别自己装修的业主自己办理，未有装修工人自行办理的。该证件登记房号，只要是该户装修人员可重复使用。另外，小区实行人车分流管理，除业主车辆外，装修车辆携带装修材料、出示证件核对无误后方可进入。临时装修人员（只干半天或者一天活儿的人员），需在门岗处做登记核实信息后方能进入小区。鉴于小区已有部分业主入住，每天装修时间为上午8:00-12:00，下午14:00-18:00，周末节假日不能有声作业。2、关于工地结束把让拉工具的问题。反映不属实，经了解，8月6日，当事人步行到东门，门岗工作人员提醒其登记，当事人未做登记，返回至门口说门岗工作人员说话声音太大了怎样，并问门岗工作人员是不是登记一下就可以进去了（当事人此前已干活数天，知道需要登记进入），保安解释了临时干活登记核对信息就可以进，如果干活时间长需要办理临时出入证。当事人表示要干一个多星期，保安建议办理临时出入证，当事人不仅不办理还指着工作人员大声嚷嚷，并强调就是不登记不办理、看你们能怎么办。。。现场工作人员未再做回应，随后当事人离开，几分钟后坐朋友车返回声称取工具，在门岗处登记后进入，取完工具后随车离开。如还有什么疑问，请电话联系物业科：62876509
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