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尊敬的杨市长：
我于2018年底购买了正商城祥园的一套房，买房前与置业顾问小常姐姐谈的都是7楼的西户，交了首付后签合同，我细心的爱人看了合同中的平面图，发现合同标注的却是东户，简直不可思议，置业顾问小常姐姐也很蒙圈。我们提出换房，但小常姐姐表示均已无房，退款环节麻烦且有损失。经多房协调，他们王博（音译）经理和小常姐姐表示，给予个适当的补贴（1000元物业券或礼品）表示歉意。小常姐姐说，她初做置业顾问犯了错后受到了批评且受了惩罚，希望我们多多理解。考虑到我们是买房的刚需、又同是老乡，小常姐姐也多次表达了歉意，正商又是一个知名企业，我们接受了王经理和小常姐姐给出的解决方案。
因在外地工作，我常常通过电话与小常沟通，偶尔也到售房部去看下。2019年初小常离职了，工作交待给了小安姐姐，问其我们补贴的事，小安也表示让我再等等，经小又买了车位。约是2020年6月初，小安姐姐离职了，工作交到了小王姐姐。我们也曾电话微信沟通但一直未见面。2020年7月底交房了，看到他人在办交房手续时都用“物业券”抵相关费用。我急忙联系小王姐姐，可她说未听说此事。8月中旬，我来到售房正式与小王姐姐提出此事。说了事情来龙去脉，她表示听说过此事，但小安未曾与她交接。原来，小安走的急，领导未指定接手的人员。小王表示，请示她经理，经理也不知此事。后经了解，王博经理已然离职。现在的经理不知此事，自然不会买帐。
哇，二任置业顾问相继离去，三任上台我方如正商是在忽悠我，因为行内人告诉我“这种领导的承诺，一般情况下一个月内就要兑现，否则很难办。”我晕，我如此宽容换来的是正商的“无人问津”，我如此的容忍让“别人”觉得是可欺。推诿、避而不见、新官不理旧帐，正商是如此无信誉的企业吗？这是正商对待业主的态度吗？小小老百姓，不会去无理纠缠、更不会去闹事、相信有关部门会帮我们处理的，请相关领导予以协调处理。

正商业主
8.18