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我是登封市中岳街道办事处一名辖区的普通创业者，在福佑路上开办了一家培训机构（证件齐全），2020年6月，福佑路升级改造，把临路所有的商铺牌子更换了一遍，虽然受疫情的影响我们还是很配合中岳办事处的工作。2020年7月上旬，办事处工作人员告知我们统一免费更换门头，由办事处安排专人拆除。在拆除过程中，工作人员暴力拆除了培训机构原来我们花费5000多元安装的字体，但当时因为考虑到后期政府还要统一安装门头，为了配合政府的工作，我们也没有过多追究，可现在福佑路沿街门市房门头改造已经结束，所有的沿街门市的门头都已经安装到位，唯独我们的没有人过来安装，我们问当时的施工人员，他们说现在要自己付钱安装，再问中岳庙社区的工作人员，他们说这个福佑路改造工作属于办事处负责，我也多次拨打登封市市长热线，这么长时间了，也没有任何人给我们答复，作为一名年轻的创业者，我们理解和支持并配合政府的各项工作，但我们认为，理解和支持应该是相互的，在今年疫情的影响下，创业本就艰难，作为中岳办事处更应该服务好辖区的企业，即便是在工作中有瑕疵，有考虑不到的地方，但问题发生后，应该积极的去解决问题，而不是甩锅给群众，让群众去承担。目前的状况是，作为一个经营单位，没有标识标志严重影响我们的经营运营。
我们现在要求，一是政府履行承诺，免费给我们安装门市的门头；二是当时因为施工队暴力拆除，赔偿我们原来安装的门头费用5000元。