说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
登封市人民政府
你好,感谢你的来信。登封市嵩阳办事处接到关于嵩颍苑二期安置小区供暖及地下停车场漏水问题,嵩阳办事高度重视,要求棋盘山社区居委会会同嵩颍苑凯鸿物业公司共同协调此问题,嵩颍苑凯鸿物业公司自2020年10月27日下午召开了协调会后,一直跟进此项工作,天中实业及施工方并未按协调内容执行。地下停车场漏水问题,嵩颍苑凯鸿物业公司在近3年中多次把排查事项及业主们的报修事项,共收集到1000多项,嵩颍苑凯鸿物业公司通过《工作联系函》、微信及电话报修到天中实业公司,但天中实业公司维修迟缓,部分维修又重复出现问题,物业公司多方进行沟通,但维修问题一直没有得到彻底解决(都是保修期内报修项),现在还有600多处急需解决。下一步,棋盘山社区加大协调、督促,争取早日解决此问题。嵩颍苑二期安置小区供暖问题,居委会和嵩颍苑凯鸿物业公司没有间断地催促供暖问题,一是因工程款问题工程没有进度,部分热力管网未保温,至今未开工;二是热力公司认为热力管网未达到技术标准,至今还未确定收取供暖费时间(去年部分热力管网未保温也已正常供暖),导致嵩颍苑二期住户还不能正常缴费使用暖气。下一步,棋盘山社区将加大协调、督促,尽快解决居民供暖问题,对群众带来的不便敬请谅解。