说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
登封市人民政府
业主您好:
您在市长信箱上反映的“建业嵩悦府东府29号楼的业主交房及违约金的回复”问题已收悉,现针对您所反映的问题作出如下答复:
关于建业嵩悦府东府29号楼的业主交房及违约金的问题。经了解,业主反映问题属实,我中心要求建业嵩悦府物业公司做好业主的沟通工作,具体要求如下:
一是关于业主提出的先验房后交物业费的问题,现场可申请先验房后交费,申请后公司会安排专业的验房师带业主先行验房,现场交房办理流程并非强制规定要求,如需领取钥匙,则需要办理收房手续及缴纳物业费再领取钥匙;另外建业嵩岳府一期东府交付区域楼栋竣工备案表均在物业服务中心公示,可直接到物业服务中心联系管家查看竣工备案证等信息。
二是关于业主提出的延期交付违约金支付方式问题,项目公司正在积极的办理后续相关业务手续,公司会按照等额的至尊卡兑现给业主,预计在12月份左右统一发放延期交付违约金,至尊卡可缴纳物业费、充值话费、购买油卡等等;若业主需求现金,可向公司提出申请审批之后可发放现金违约金。
如还有什么疑问,请电话联系物业科:62876509