投诉

尊敬的领导:您好！
我于12月5号在登封雅派服装店（东关街分店）购买一件毛衣和一条裤子，之后去鞋店试鞋的时候发现了裤子上的瑕疵，当即回店要求退货，前后不超过一个小时。但店家十分强硬的说:“退货是不可能的，你叫工商局也没有用。”而且我让她给我发票，店家打不出来，只给我了电子小票。这两天也一直和店家沟通，但店家始终不肯退货。所以想通过您解决这个问题，谢谢。