信件查阅
说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
（2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询）
办理状态
办理完毕
办理单位
登封市人民政府
回复内容
业主您好：
您在市长信箱上反映的“尚城名都电梯问题运行等故障”问题已收悉，现针对您所反映的问题作出如下答复：
一、关于电梯关人故障问题。属于1月21号至23号属东区电网分段停电抢修，22号中午11点左右正是人员进出高峰期少林路高压线路突然故障停电，导致电梯停运，停电后尚城名都物业公司工作人员接到应急电话后15分钟到达现场营救被困人员。
二、关于电梯门开关异常，以及乱码问题。本小区现在属于装饰装修阶段，装修工人上料，砂石、水泥、砖块等建筑装饰材料经常堵门、超载，使砂石掉进电梯门缝中导致门不会自行开关，显示屏乱码属于故障代码提示。
下一步，我中心要求尚城名都承泽物业公司，严格落实各项规章制度，加强对该小区电梯监管，杜绝类似故障发生，为小区业主提供更好的服务,创造舒适的居住环境。
2021-02-03 14:02:24
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