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  陈耀宗市长，我与19年在登封购买御园二期的一个公寓，因为我个人贷款没有审批，与2021年2月与开放啥协商申请退房，现在都7月了，还没有退钱，开发商说现在卡在郑州房管局，我要怎么联系郑州房管局的人，还是直接通过国家信访局投诉？因为贷款没有批下来，我不想买房了，也已经知道要扣除我首付的一部分费用，但是流程速度这么慢是什么原因？需要登封政府提供咨询电话，我要咨询我的钱什么时候才能拿到。