说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
登封市人民政府
网友您好,
我委接到来信,组织专人协调调查所反映问题。现回复如下:
由于健康证每天办理人数较多,加上体检科工作人员少,特别是拍片室仅有1人,因此造成了拍片人员无法向每一名体检者一一解释所有问题,为此疾控中心专门在拍片室门口放置了一个版面,专门介绍进入拍片室后如何检查及检查后去向问题;另外由于拍片室内传音系统质量问题,往往造成操作人员与体检者之间不能相互听清对话,从而造成沟通不畅。
针对出现问题,
1、首先对提出者表示感谢,让我们及时发现了问题,下一步我们会加大对体检者体检前宣传引导工作。
2、同时改善我们传音系统质量问题,便于更好更清沟通。
3、经研究决定对该名同志给予停职检查,以后会加强培训医务人员沟通能力、服务态度问题,尽最大努力为体检者提供优质服务。