说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
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办理完毕
登封市人民政府
关于小太阳旺旺园反映2019-2020供暖期,因疫情未开学,未供暖,要求把暖气费退回或抵用到下一个供暖期的问题,回复如下:根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十二条第一款之规定:热用户应当在当年11月10日前预交热费,交纳天数为一个完整的供暖期。因以上费用抵扣问题暂未解决,热力公司考虑学校属于特殊群体,在11月15日供暖开始时已开通暖气,先让学校用上暖气,关于费用抵扣问题走流程办理。现用暖的学校都已正常供热。