说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
登封市人民政府
针对紫薇城小区用户反映暖气不热的问题,经热力公司落实,现将情况汇报如下:
河南省集中供热管理试行办法规定:在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。
热力公司维修服务人员7号与该用户电话联系,该用户称家中无人无法上门检修,称随后会与热力公司维修人员联系,但一直未联系。10号上午,热力公司维修人员与该用户联系约定下午6点上门具体检修。