8月20日，登封市创建全国旅游标准化城市暨第12届国际少林武术节旅游饭店经理人培训大会在中州华鼎饭店太室厅举办。此次培训有幸邀请到中州国际酒店管理集团总经理助理、集团品牌管理部总经理、也是中州华鼎饭店总经理王新全给各旅游饭店授课。参加此次培训的人员有：公安局、工商质监局、接待办、旅游局等相关单位负责人，全市9家星级饭店及30家规模饭店不同岗位的经理人员以及登封媒体的朋友。

培训会由登封市旅游局副局长张耀午主持。张局长指出，今年2月22日，国家旅游局正式批准登封市为第四批全国旅游标准化创建示范城市，今年年底将进行验收，这将是对登封旅游行业管理与服务的一次全新检验和提升。同时，第十二届国际少林武术节也将于10月19日在登封举行，借此，登封也将从以前的单一接待转变成集组织、赛事、接待等为一体的综合活动主办城市，这也是对登封旅游城市的一次全面考验。为此，近一时期，我们将通过业界不同形式、不同层次的交流、培训、学习,使登封旅游业的管理服务有所提升，有所改进，一起为武术节提供更好的服务，为旅游标准化创建工作提供更好的智力支持。

接下来，王新全总经理从“酒店是什么”“酒店业的本质”“酒店职业经理人的三大修炼”“酒店业的发展趋势”“什么是旅游标准化”“如何利用标准化的手段进行酒店管理”6个方面进行了讲解，有理论、有实例，深入浅出地讲解了如何开展标准化工作，启发了各参训单位的工作思路。各单位将认真领会标准化建设对提升企业经营管理水平的重要意义，根据培训内容，结合自身的经营特点，进一步完善本单位的标准化实施方案，在下一步的工作中落实好实施方案，扎实有效地推进各项试点工作。