5月30日上午，我市在少林景区旅游服务中心举行了《导游服务规范》标准化培训，全市所有在册导游员参加了此次培训。培训由登封市旅游质量监督管理所所长程丙立同志主讲，市旅游局党组书记、局长王绍锋同志在培训会开始前对此次培训会的重要性进行了强调。王绍锋同志指出，导游服务是旅游各项服务中最为重要的服务，是旅游服务质量高低的最敏感的标志，是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁，大家要充分认识到自己的重要性，提高认识，夯实责任，一次旅游活动的成败一般取决于导游员的服务质量，导游服务的好坏直接表现为旅游服务质量的优劣，甚至关系着登封旅游业的声誉，我市所有在册导游员要努力提高自身素质、提高服务质量。 

随后，程丙立同志依据《导游服务规范》对导游员们进行了培训，培训是导游员们认识到了自己的不足，明确了下步自身努力方向，增加了给游客提供高质量服务的信心。