“本来准备明天上班时间过来领取营业执照,没想到现在随时都能办理,真是太方便了!”昨天傍晚,刘先生路过政务服务大厅时,看到门口悬挂有24小时政务自助服务标识,便抱着试一试的心态,刷身份证进入后,按照引导仅用5分钟就打印出营业执照,刘先生对此赞不绝口。
为全面提升便民服务标准化水平,打通便民利企“最后一公里”,登封市持续推进24小时政务自助服务网络建设。市行政审批和政务信息管理局全面了解市乡两级自助服务区的现有建设、运行和使用情况,印发《登封市市乡两级政务服务7×24小时自助服务网络建设工作推进方案》,明确建设目标、内容、标准和时间安排等,在全市建成了58个24小时自助服务区。
登封市市级24小时自助服务区位于登封市政务服务中心一楼东南角,实行24小时无人值守自助式办理服务模式,可为群众提供自助查询、自助申报、自助打证、自助领取办理结果等服务,目前配备了15台自助终端设备,实现了社保、住房、不动产、公积金、商事登记等事项全天候办理。同时,通过整合资源,不断拓展服务领域,将24小时自助服务区延伸至15个乡镇(街道)便民服务中心、42个村(社区),以及银行网点、医院等重要节点,实现了政务服务自助终端一体机的全覆盖,使政务服务效能不断提升,为民众带来更加便捷的政务服务。
登封市24小时政务自助网络的建成,打破政务服务的时空限制,实现从8小时向24小时的全天候“不打烊”服务,满足企业群众自主办事需求,为企业群众提供了一站式、全方位、更贴心的政务服务环境。
“下一步,我们将继续坚持‘以人为本,服务为民’的服务理念,紧紧围绕企业群众需求,持续深化政务服务改革,主动探索创新服务举措,为群众办好事,让群众好办事,不断提高群众满意率和幸福感,努力为推进中国式现代化建设登封实践作出更大贡献。”市行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。